Cijfers over inwerken en personeelsverloop in Nederland
Over inwerken circuleren veel percentages zonder bron, meestal uit Amerikaans onderzoek. Hieronder staan Nederlandse cijfers, met de bron en het jaar erbij, zodat je kunt zien waar ze vandaan komen en hoe oud ze zijn.
In Nederland wisselden in het tweede kwartaal van 2025 zo'n 305 duizend werknemers van werkgever, 3,8 procent van het totaal. Onder mensen die er korter dan een jaar werken ligt dat op 7,3 procent, bijna het dubbele. Het gemiddelde personeelsverloop is ongeveer 10 procent per jaar, in de horeca rond de 25 procent.
De arbeidsmarkt in cijfers
openstaande vacatures
Aan het eind van het tweede kwartaal van 2026 stonden er 375 duizend vacatures open, drieduizend minder dan een kwartaal eerder. Zorg, detailhandel en zakelijke dienstverlening zijn samen goed voor ruim de helft daarvan.
Bron: CBS, tweede kwartaal 2026
vacatures per honderd werklozen
De spanning op de arbeidsmarkt liep in het tweede kwartaal van 2026 weer op, omdat het aantal werklozen sneller daalde dan het aantal vacatures. In Overijssel stonden 128 vacatures open per honderd werklozen.
Bron: CBS, tweede kwartaal 2026
baanwisselaars in één kwartaal
In het tweede kwartaal van 2025 stapten 305 duizend werknemers over naar een andere werkgever, 3,8 procent van alle werknemers. Op het hoogtepunt van de krapte in 2022 was dat nog 4,7 procent, oftewel 358 duizend mensen.
Bron: CBS, tweede kwartaal 2025
van de overstappers had een flexcontract
Van de werknemers die van werkgever wisselden had 62 procent een flexibele arbeidsrelatie. Juist in die groep zitten de functies waar veel bedrijven het inwerken elke keer opnieuw mondeling doen.
Bron: CBS, tweede kwartaal 2025
Verloop en vertrek
verloop onder mensen die er korter dan een jaar werken
Werknemers die korter dan een jaar in dienst waren wisselden in één kwartaal bijna twee keer zo vaak van baan als het gemiddelde van 3,8 procent. Het eerste jaar is dus niet zomaar een periode, het is de periode waarin je iemand kwijtraakt.
Bron: CBS, tweede kwartaal 2025
van de vertrekkers in zorg en welzijn was er korter dan twee jaar
In het landelijke uitstroomonderzoek van RegioPlus vertrok 39 procent van de medewerkers binnen twee jaar bij de werkgever. De meesten blijven wel in de sector werken, ze stappen over naar een andere zorgorganisatie.
Bron: RegioPlus, landelijk uitstroomonderzoek zorg en welzijn
personeelsverloop per sector
Het gemiddelde personeelsverloop in Nederland ligt rond de 10 procent per jaar. In de zorg ligt dat rond de 8 procent, in de horeca loopt het op tot ongeveer 25 procent.
Bron: Cijfers per branche, Nederland
mensen werken in de horeca
Nog nooit werkten er zoveel mensen in de Nederlandse horeca. Ongeveer de helft is jonger dan 25 en combineert het werk met een studie, waarna een groot deel weer uitstroomt.
Bron: Arbeidsmarktmonitor Gastvrijheidssector, via KHN
Wat het kost
kost personeelsverloop de horeca per jaar
ABN AMRO becijferde dat het jaarlijkse verloop van ongeveer 40 procent de sector 1,4 miljard euro kost. Dat komt neer op ruim 42.000 euro per bedrijf en ongeveer 6 procent van de totale omzet.
Bron: ABN AMRO, sectoronderzoek horeca
kost het vervangen van een fulltime kok
Voor een fulltime bedieningsmedewerker komt datzelfde onderzoek uit op ruim 15.000 euro. In beide bedragen zitten werving, inwerken en het productiviteitsverlies bij de collega's die het opvangen.
Bron: ABN AMRO, sectoronderzoek horeca
begeleiding per nieuwe medewerker
In uitvoerende functies is dat een gangbare inschatting voor de eerste weken. Tegen ongeveer 30 euro per uur inclusief werkgeverslasten kost alleen de begeleiding al 240 tot 480 euro per persoon.
Bron: Rekenvoorbeeld OnboardAI, zie de pagina over kosten
Wat deze cijfers betekenen voor je inwerkproces
Twee dingen vallen op. Het eerste is dat vertrek vooral vroeg gebeurt: mensen die er nog geen jaar werken stappen bijna twee keer zo vaak over als de rest. Het tweede is dat de rekening van dat vertrek veel groter is dan de rekening van inwerken zelf. Twaalf uur begeleiding kost een paar honderd euro, iemand vervangen kost al snel het tienvoudige.
Dat maakt de eerste weken de plek waar je het verschil maakt. Niet met meer uren begeleiding, maar met begeleiding die niet elke keer opnieuw bij nul begint. Wat altijd hetzelfde is leg je één keer vast, zodat je ervaren mensen hun tijd kunnen besteden aan de dingen die je alleen op de werkvloer leert.
Veelgestelde vragen
Hoeveel mensen wisselen er in Nederland van baan?
In het tweede kwartaal van 2025 stapten 305 duizend werknemers over naar een andere werkgever, 3,8 procent van alle werknemers. Dat is minder dan in 2022, toen het op het hoogtepunt van de krapte nog 4,7 procent was. Van de overstappers had 62 procent een flexibel contract.
Hoe hoog is het personeelsverloop in Nederland?
Gemiddeld rond de 10 procent per jaar, met grote verschillen per sector. In de zorg ligt het rond de 8 procent, in de horeca kan het oplopen tot ongeveer 25 procent. In sectoren met veel jonge medewerkers en flexcontracten ligt het structureel hoger.
Wat kost het vervangen van een medewerker?
Dat verschilt per functie. ABN AMRO kwam voor de horeca uit op bijna 30.000 euro voor een fulltime kok en ruim 15.000 euro voor een bedieningsmedewerker, inclusief werving, inwerken en productiviteitsverlies. Voor de sector als geheel gaat het om 1,4 miljard euro per jaar.
Wanneer vertrekken nieuwe medewerkers meestal?
Vroeg. Werknemers die korter dan een jaar in dienst zijn wisselen bijna twee keer zo vaak van baan als het gemiddelde. In zorg en welzijn was 39 procent van de vertrekkers korter dan twee jaar bij die werkgever. De eerste maanden bepalen dus een groot deel van je verloop.
Helpt beter inwerken tegen personeelsverloop?
Het lost een krappe arbeidsmarkt niet op, maar het raakt wel de periode waarin de meeste mensen afhaken. Wie in de eerste weken weet wat er van hem verwacht wordt en waar dingen staan, hoeft minder vaak te vragen en voelt zich sneller onderdeel van het team. Dat scheelt zowel begeleidingsuren als vroegtijdig vertrek.
Bronnen
- CBS: Minder werknemers stappen over naar een andere werkgever
- CBS: Dashboard arbeidsmarkt, vacatures en spanning
- RegioPlus: landelijk uitstroomonderzoek zorg en welzijn
- ABN AMRO: verloop personeel kost horeca jaarlijks 1,4 miljard
- KHN: er werken meer mensen dan ooit in de horeca
Overnemen mag, met bronvermelding naar deze pagina. Klopt er volgens jou een cijfer niet of heb je een recentere bron? Laat het weten, dan passen we het aan.
Van cijfers naar een inwerkprogramma
Met OnboardAI beschrijf je hoe het werk bij jullie gaat en krijg je daar een module van met uitleg, quiz en video in je eigen huisstijl. Nieuwe mensen doorlopen die op hun telefoon, jij ziet wie het af heeft.
Terug naar het stappenplan voor personeel inwerken.